プライバシーポリシー

  1. 1. 個人情報取扱事業者の名称(法24条1項1号)
    株式会社FPホーム
  2. 2. 個人情報の取扱
    弊社は、個人情報に関する法令を遵守し、お客様からいただく個人情報を、細心の注意を払って取り扱っています。
    このプライバシーポリシーでは、弊社におけるお客様の個人情報の取扱いについてご説明しております。
  3. 3. 個人情報の利用目的(法18条、15条)
    お客様から頂いた個人情報は、次項記載の利用目的の他、以下の目的で利用致します。

    【住宅展示場・現場見学会等契約前の営業段階で取得した個人情報】
    (1) お客様に住宅プラン(リフォームプラン)の提供をするに際して、ご連絡を取らせて頂くため
    (2) お客様のご希望の住宅が建築(リフォーム)可能か、敷地調査等、確認を取らせて頂くため
    (3) その他、お客様の住宅プラン(リフォームプラン)の提供に際して、弊社営業社員が準備を行なうため

    【請負契約・売買契約締結時に取得した個人情報】
    (1) 請負契約又は売買契約を締結したお客様の住宅を建築(リフォーム)するため
  4. 4. 保有個人データの利用目的(法24条1項2号)
    (1) 弊社が建築(リフォーム)したお客様宅のアフターメンテナンスを行なうため
    (2) 弊社がお客様に提供するサービスにおいて利用するため
    (3) お客様に特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため
    (4) お客様に合ったサービスを提供するため
    (5) 弊社が建築した住宅の利用状況や利用環境などに関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握するため
    (6) 必要に応じてお客様に連絡を行なうため
    (7) 会計監査上の確認作業を行なうため
  5. 5. 個人情報の安全対策(法20条)
    お客様の個人情報を完全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏えい、社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行なっています。
    また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規定を設けて社員への周知徹底を実施しています。
  6. 6. 第三者への提供(法23条)
    個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。
    (1) お客様の同意がある場合
    (2) お客様個人を識別することが出来ない状態で開示する場合
    (3) 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取扱いを委託する場合(この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏えいや再 提供を防止するために契約による義務付け等の方法により適切な管理を実施します)
    (4) 法令等により開示を要求された場合
    (5) 人の生命、人体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得る事が困難である場合
    (6) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
    (7) 次項に掲げるFPコーポレーショングループ会社に対して提供する場合
  7. 7. 個人データの共同利用(法23条4項3号)
    弊社は、弊社のグループ会社である下記会社との間でお客様の個人データを共同利用致します。

    グループ会社名
    共同して利用する者の範囲
    株式会社FPコーポレーション
    共同して利用する個人データの項目 お客様のご氏名・ご住所・電話番号・メールアドレス
    利用する者の利用目的 弊社FPグループ会社の商品等の情報をお客様にご案内させて頂くため
    個人データの管理について
    責任を有する者
    株式会社FPホーム
    電話番号:011-741-2222 FAX番号:011-741-2006
    電子メールアドレス:info@fphome.jp
  8. 8. 個人情報の開示手続(法25条)
    【情報管理部門】
    北海道札幌市東区北42条東15丁目1番1号
    株式会社FPホーム
    電話番号:011-741-2222 FAX番号:011-741-2006
    メールアドレス:info@fphome.jp

    弊社が保有する保有個人データの開示のご請求を希望される場合は、上記の情報管理部宛にお問い合わせ下さい。
    弊社所定の書式を郵送若しくはFAX又はE-MAILにて送付させて頂きますので、同書式にて請求頂く事になります。
  9. 9. 個人情報の訂正等(法26条)
    弊社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更又は削除の手続きを取らせて頂きます。
  10. 10. 苦情の処理(法31条)
    弊社の個人情報の取り扱いについての苦情処理につきましては、下記部門が対応させて頂きます。
    受付時間は水曜日定休日以外の午前9時から午後5時までとなります。

    【情報管理部門】
    北海道札幌市東区北42条東15丁目1番1号
    株式会社FPホーム
    電話番号:011-741-2222 FAX番号:011-741-2006
    メールアドレス:info@fphome.jp